Politica de cookie-uri

1. Introducere

Această politică este valabilă pentru site-ul web www.orto-care.ro, denumit în continuare „site-ul”. Site-ul aparține clinicii stomatologice OrtoCare, cu sediul în Calea Vitan, Nr. 108, Bl. V35, Sc. 2, Parter, Ap. 39, Interfon 39, e-mail: office@orto-care.ro (numită în continuare „Organizația”).

Datele persoanei de contact pentru protecția datelor cu caracter personal: Calea Vitan, Nr. 108, Bl. V35, Sc. 2, Parter, Ap. 39, Interfon 39, telefon 0767 599 939, e-mail: office@orto-care.ro.

Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestor pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către noi.

2. Ce sunt cookie-urile?

Folosim termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate informații în mod automat.

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și sub denumirea de „browser cookie” sau „HTTP cookie” ori „cookie”) reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex.: Chrome, Firefox, Safari, Edge). Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.

Un cookie este format din două părți: numele cookie-ului și conținutul sau valoarea cookie-ului. Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.

3. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestui site?

Cookie-urile strict necesare fac site-ul să funcționeze și sunt folosite pentru:

menținerea sesiunii de navigare între pagini, astfel încât site-ul să funcționeze coerent;
protejarea formularului de contact împotriva trimiterilor frauduloase (protecție CSRF);
reținerea alegerii tale privind cookie-urile, ca să nu te întrebăm la fiecare pagină;
păstrarea sesiunii administratorilor clinicii atunci când se autentifică în panoul de administrare.

În plus, numai dacă îți dai acordul, folosim și cookie-uri din următoarele categorii:

Preferințe – rețin opțiunile pe care le alegi, ca site-ul să arate la fel data viitoare.
Analiză – ne arată, în formă agregată, ce pagini sunt citite și unde se împotmolesc vizitatorii, ca să putem îmbunătăți site-ul.
Marketing – permit măsurarea campaniilor și afișarea de reclame relevante pe alte site-uri.

Aceste cookie-uri nu sunt plasate până când nu apeși „Accept toate” sau nu activezi categoria respectivă din fereastra de setări. Dacă refuzi, ele nu se încarcă deloc.

4. Care este durata de viață a cookie-urilor?

Durata de viață a cookie-urilor poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care sunt plasate. Există următoarele categorii de cookie-uri, care determină și durata lor de viață:

Cookie-uri de sesiune – sunt șterse automat în momentul în care utilizatorul închide browserul;
Cookie-uri persistente (fixe) – rămân stocate în terminalul utilizatorului până la o anumită dată de expirare, care poate fi de câteva minute, zile sau ani, ori până la ștergerea lor de către utilizator din setările browserului.

5. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?

Anumite secțiuni de conținut de pe o pagină de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către proprietarul site-ului, caz în care cookie-urile respective sunt denumite cookie-uri plasate de terți („third party cookies”).

Pe acest site folosim Google Tag Manager, furnizat de Google Ireland Limited, pentru a administra etichetele de măsurare. Tag Manager în sine nu plasează cookie-uri, dar prin el pot fi încărcate servicii Google (de exemplu Google Analytics sau Google Ads) care plasează cookie-uri proprii.

Toate aceste etichete sunt controlate prin mecanismul Consent Mode: până când îți exprimi acordul, ele pornesc cu permisiunile refuzate și nu pot scrie cookie-uri sau citi identificatori de pe dispozitivul tău.

Pe pagina de Contact există o hartă Google. Dacă ai acceptat cookie-urile, ea se încarcă direct. Dacă nu, în locul ei apare adresa și un buton „Arată harta", iar browserul tău nu contactează Google până când nu îl apeși. Afișarea hărții trimite către Google adresa ta IP și pagina de pe care vii, iar Google poate plasa cookie-uri proprii, potrivit politicii sale.

6. Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului. Site-ul recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse. Cookie-urile strict necesare folosite aici conțin doar identificatori tehnici generați aleatoriu; ele nu conțin numele, adresa de e-mail sau numărul de telefon al vizitatorului.

7. Ce cookie-uri folosim pe acest site?

Nume	Categorie	Al cui este	Expiră	Scop
ortocare-session	Strict necesar	Al nostru	La închiderea sesiunii	Menține starea sesiunii de navigare între pagini.
XSRF-TOKEN	Strict necesar	Al nostru	La închiderea sesiunii	Verifică faptul că formularele trimise provin chiar de pe acest site.
ortocare_consent	Strict necesar	Al nostru	6 luni	Reține ce categorii de cookie-uri ai acceptat sau ai refuzat.
_ga, _ga_*	Analiză	Google	Până la 2 ani	Deosebesc vizitatorii între ei pentru statistici agregate de trafic.
_gcl_au	Marketing	Google	90 de zile	Măsoară eficiența campaniilor publicitare.

Cookie-urile de la Google apar doar dacă ai acceptat categoria din care fac parte. Lista poate varia în funcție de etichetele active în containerul Tag Manager la un moment dat.

8. Cum îți dai sau îți retragi acordul

La prima vizită îți arătăm o fereastră în care poți accepta toate cookie-urile, le poți refuza pe toate sau poți alege categorie cu categorie. Refuzul este la fel de simplu ca acceptul și nu limitează în niciun fel accesul la conținutul site-ului.

Alegerea ta este păstrată 6 luni, după care te întrebăm din nou. O poți schimba oricând înainte de asta, apăsând „Setări cookie-uri” din subsolul oricărei pagini.

Cookie-urile strict necesare nu pot fi dezactivate din această fereastră, pentru că fără ele site-ul nu funcționează; ele nu necesită consimțământ prealabil potrivit legii. Le poți bloca oricând din setările browserului, cu observația de mai jos.

9. Particularizarea setărilor browserului în ceea ce privește cookie-urile

În cazul în care utilizarea cookie-urilor nu este deranjantă, iar calculatorul sau echipamentul tehnic folosit pentru navigarea pe acest site este folosit doar de către dumneavoastră, pot fi setate termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare. În cazul în care echipamentul este folosit de mai multe persoane, puteți lua în considerare setarea pentru ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când browserul este închis.

10. Cum pot fi oprite cookie-urile?

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot atrage după sine limitări ale posibilităților de utilizare a site-ului: fără cookie-ul de sesiune, formularul de contact nu poate fi trimis. Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să accepte cookie-uri doar de la anumite pagini de internet.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului. Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi utile:

O alternativă este să folosiți modul incognito (sau navigarea privată), care șterge toate cookie-urile din filele de navigare privată după ce acestea sunt închise.

11. Cum ne puteți contacta

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate în Politica de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa: Calea Vitan, Nr. 108, Bl. V35, Sc. 2, Parter, Ap. 39, Interfon 39, telefon 0767 599 939, e-mail: office@orto-care.ro.